Så skapar du tillit och trygghet på arbetsplatsen

Louise Bringselius, organisationsforskare vid Handelshögskolan i Stockholm, är författare till flera böcker om tillit och psykologisk trygghet. Nu är hon aktuell med Reflektionsbok för tillit och trygghet på arbetsplatsen, som riktar sig till både chefer och medarbetare som vill skapa och värna om ett arbetsklimat präglat av tillit och psykologisk trygghet.
‍

Berätta om bakgrunden till boken – hur kommer det sig att du skriver om just tillit och trygghet?

- Forskningen är tydlig med att tillit och psykologisk trygghet är nyckelfaktorer om vi ska lyckas skapa ett gott klimat på våra arbetsplatser. Jag har skrivit flera textböcker i dessa ämnen, men ser ett behov för en mer handfast bok med övningar som man kan arbeta med under en längre tid. Så mitt mål är att bidra till ökat lärande och att göra det lättare för alla att de vad tillit och trygghet kan innebära för dem själva.

Kan du beskriva hur boken är uppbyggd och hur den kan användas i praktiken?

- Man kommer få göra en resa både med sig själv och med sitt team. Den första delen är avsedd främst för individuell reflektion, men de som vill kan också samtala i grupp. Den andra delen är något större och den används för att utveckla teamen på arbetsplatsen.

- Jag har valt att varva reflektionsfrågor, case, enkäter och handlingsplan. Med frågorna vill jag uppmuntra människor att reflektera mer kring sina egna beteenden och kring samspelet i gruppen. Enkäterna är ett komplement som används för självreflektion, men också för att jämföra upplevelser i gruppen och för att ta in andras perspektiv på ens egna beteenden. Med casen vill jag avdramatisera vanliga situationer, så att man lära utifrån dem.

- Handlingsplanen är ett löpande inslag för att samla tankar och insikter så att man kan utveckla en idé om hur man vill utvecklas både som individ och som grupp eller arbetsplats. I slutet kan man också fylla i en önskelista till ledning och andra. Tanken är att den ska användas som input vid den mer övergripande verksamhetsutvecklingen, så här ligger fokus mer på förutsättningar och behov.

‍

”För att skapa ett klimat av tillit och psykologisk trygghet behöver vi fundera både på oss själva och på hur vi alla samarbetar på arbetsplatsen. Det ska vara tryggt att tycka och tänka olika, att presentera idéer och berätta om misstag. När tryggheten och tilliten finns där blir vi modigare, mår bättre och vågar använda vårt omdöme mer. Det gynnar både verksamheten och dig.”

Kan du dela med dig av en värdefull insikt eller ett verktyg från boken?

- Något jag gillar är den enkät som man får fylla i individuellt och anonymt för att berätta hur man upplever klimatet i den egna gruppen. När alla har gjort det sammanställs resultaten. Man redovisar alltså inte på individnivå, utan utgår från den samlade upplevelsen i gruppen.

- Jag är också glad vi en enkät som du kan be dina kollegor att fylla i anonymt. Där är idén samma, dvs att man utgår från deras samlade bild. Den här ska inte chefen få, utan det är ditt personliga material. På så vis kan var och en ta ansvar för sin egen utveckling.

Du har nämnt att fler arbetsböcker är på gång, kan du ge en försmak på vad nästa bok kommer att fokusera på?

- Nästa bok kommer handla om hur man kan använda styrning och uppföljning för att skapa tillit och psykologisk trygghet. Alltför länge har man bara fokuserat på beteenden, men vi måste se till att strukturerna också leder till vårt önskade klimat. Här kommer verksamhetscontrollers och chefer vara en viktig målgrupp.

‍
Mer om Louise Bringselius
Louise är docent i organisation och ledning med inriktning mot företagsekonomi och arbetar numera som organisationsforskare vid Handelshögskolan i Stockholm. Hon är även föreläsare, utbildare, författare till flera böcker om tillit och psykologisk trygghet – samt har tidigare varit forskningsledare i regeringens utredning Tillitsdelegationen.

Beställ boken här.