Vad behövs för att skapa trovärdighet? 

‍Eva Willstrand har fler än 20 års erfarenhet av kommunikationsutveckling, såväl i ledande befattning som i specialistrollen, inom exempelvis Scandinavian Airlines, Saab Technologies och Lantmännen. Eva arbetar idag som kommunikations- och ledarskapskonsult i eget bolag. Hon har framför allt uppdrag som utbildare, föreläsare, rådgivare och coach inom strategisk intern kommunikation, ledningskommunikation, kommunikationsutveckling, affärsutveckling och förändringskommunikation, både inom privat och offentlig sektor. Eva är författare till boken ”Få (bättre) koll på din kommunikation”, en handbok i intern kommunikation.

‍

Trovärdighet har blivit ett återkommande samtalsämne vare sig det gäller företag, banker eller politiska ledare. Det är en fråga som stannar kvar i mitt huvud; vad krävs egentligen för att bygga och behålla förtroende? Under mina utbildningar och föreläsningar har jag ofta betonat vikten av att vi, som representanter för våra organisationer, agerar på ett sätt som bidrar till att vi uppfattas som trovärdiga. Inom HR är detta en särskilt viktig utmaning; att se till att våra löften stämmer överens med våra handlingar och värderingar. Förtroende byggs genom transparens, konsekvens och en vilja att följa de spelregler som säkerställer rättvisa och trovärdighet. Kan vi verkligen säga att våra organisationer, och vi själva, lever upp till det?

‍

Tillförlitliga system är ett måste

För att skapa trovärdighet inom organisationer krävs solida och tillförlitliga system. Ett löfte om arbetsmiljöförbättringar eller hållbarhetsarbete är ingenting värt utan mekanismer för uppföljning och kontroll. Som HR-professionella vet vi vikten av att implementera processer som säkerställer att löften – vare sig det handlar om jämställdhet, inkludering eller kompetensutveckling – inte stannar vid vackra ord.

Ett exempel är arbetet med arbetsmiljön. Om en arbetsgivare lovar en trygg och utvecklande arbetsplats, måste det finnas system som säkerställer att de anställdas fysiska och psykiska hälsa prioriteras på riktigt. När vi lovar flexibla arbetssätt eller möjligheter till distansarbete, måste vi kunna visa att det fungerar i praktiken, inte bara på papper.

‍

Trovärdighet – en framtida konkurrensfördel

Trovärdighet är inte bara en fråga om moral – det är en konkurrensfördel. Medarbetare och kandidater blir allt mer medvetna och kräver mer än fina ord i en Employer Branding-kampanj. Framtidens arbetsgivare kommer att bedömas på sin förmåga att leva upp till sina löften om hållbarhet, mångfald och inkluderande arbetsmiljöer.

Här finns också en möjlighet för HR att leda vägen. Genom att arbeta nära ledningsgruppen och säkerställa att organisationens värderingar genomsyrar allt från rekrytering till dagligt ledarskap, kan vi bygga det förtroende som behövs för att attrahera och behålla rätt kompetens.

‍

Fråga, granska och påverka

Som individer – både i våra yrkesroller och privat – har vi möjlighet att påverka. Vi kan ställa klargörande frågor och utmana när något känns otydligt. Vad innebär det i praktiken att en arbetsgivare "satsar på kompetensutveckling"? Hur följs det upp att "medarbetarnas välmående prioriteras"?

Vi måste exempelvis våga fråga:

• Aha, vad konkret gör ni för att leva upp till det? 
• Ok, hur ser era kontrollsystem ut så att ni kan säkerställa att det är så det fungerar?
• Intressant! Kan du beskriva vad den typen av prioritering konkret innebär under en arbetsvardag?

Vi måste våga ställa frågor och kräva tydliga svar. Luddiga oklarheter får inte lämnas obemärkta i hopp om att någon annan ska granska dem. 

‍

Alla kan bidra

Trovärdighet är en gemensam angelägenhet. Vi kan som HR-proffs, ledare och medarbetare syna korten och ställa krav på oss själva, på våra arbetsgivare och på våra samarbetspartners. Genom att agera med integritet och ställa rätt frågor kan vi alla hjälpa till att bygga en mer transparent och trovärdig arbetsmarknad. Framtiden tillhör de organisationer som inte bara säger rätt saker, utan som också gör det rätta.

‍

Ta hand om er själva och varandra, 

Eva

‍

_{Bild hämtad från pexels.}